Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b8b

Điều 1. Định Nghĩa và Giải Thích

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "b8b" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến b8b, vận hành tại địa chỉ b8b.one, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của b8b.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng b8b, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do b8b cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản b8b.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản b8b của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của b8b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. b8b nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến tại b8b.one bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản b8b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. b8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của b8b.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

b8b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh. b8b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản b8b và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, b8b sẽ điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi tại b8b được xác định theo quy tắc của từng loại hình cá cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống b8b xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. b8b không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

5.3. Hủy cược và hoàn tiền

Lệnh cược đã được xác nhận thành công thông thường không thể hủy. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức, b8b sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng trong vòng 24 giờ.

5.4. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

b8b có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

b8b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• b8b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• b8b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b8b:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng b8b cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của b8b.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Điều 8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

b8b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Không thể xác minh danh tính theo yêu cầu của b8b.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của b8b. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

b8b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• b8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• b8b không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của b8b, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổng trách nhiệm của b8b đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

b8b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của b8b để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b8b, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của b8b hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của b8b.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

b8b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang b8b.one/dieu-khoan-dieu-kien. b8b sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 13. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của b8b:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang b8b.one, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.